400-002-1838

一、    金蝶KIS产品服务生命周期定义

金蝶软件公司结合软件生命周期管理理论及深入的市场研究分析，将金蝶KIS系列产品的服务生命周期定义为5年，即软件正式发版后1-3年为该产品的“标准服务”阶段，期间会配合市场和使用需求，对产品进行完善和拓展；第4-5年定义为该版本产品的“扩展服务”阶段，此阶段内将不再对该版本产品进行研发维护，只提供基于原产品基础上的有限服务；第5年之后，该产品版本的服务生命周期结束。

二、    KIS系列标准产品各版本生命周期表

备注：金蝶

KIS2000系列、金蝶KIS运营商专版系列、金蝶KIS国际版系列、金蝶KIS教学版与试题库系列、K/3村账乡管版、金蝶KIS软件包系列已退出产品生命周期。

三、相关服务说明

1) 即将停止生命周期前，金蝶将会提前半年以上告知停止生命周期相关产品与信息，客户可在金蝶云社区、当地代理商进行了解最新生命周期公告。

2）退出生命周期后，金蝶客户服务中心及研发团队不再提供包括热线服务、版本升级、版本更新、需求反馈等相关服务。您将面临无法应用新技术、不适应法律法规调整、业务中断无法修复等风险，且产品更换将承担更多费用。

3) 相关产品处于标准支持服务期内的客户，可于产品退出生命周期前，联系金蝶授权服务商免费获得KIS软件最新版本软件许可。如若升级需要帮助，可与金蝶授权服务商联系，另行购买金蝶升级/迁移服务。

4)产品生命周期内的客户可通过金蝶销售热线400-002-1838转1、或者齐经理：13120705050 进行购买标准支持服务。

感谢您使用金蝶的产品与服务！

                                                                           上海蝶普信息科技
有限公司
                                         2022-06-30

来源：金蝶云社区

原文链接：https://vip.kingdee.com/article/43092845717422211?productLineId=11

著作权归作者所有。

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