医药行业是关乎国计民生的重要产业。数字化将为整个医药行业的发展提供新动力。金蝶云·星空,为医药行业提供全面的数字化转型解决方案,同时满足监管要求。_上海蝶普信息科技有限公司
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医药行业是关乎国计民生的重要产业。数字化将为整个医药行业的发展提供新动力。金蝶云·星空,为医药行业提供全面的数字化转型解决方案,同时满足监管要求。

导读

此次疫情中,最直接的需求就是医疗健康领域,除了一线医护人员的专业医疗用品之外,最主要的是大众层面的健康卫生需求将爆发。传统的防护企业、互联网医疗平台、医药电商O2O,在“医药购买”这个环节,对于一些常规药,消费者可以从叮当快药、京东医药进行购买。而医药也是本次疫情中受冲击较小的行业,从2、3月的数据来看,一部分医药、医疗器械企业已经在推进企业的数字化转型。

医疗健康做为关系国计民生的重要产业,数字化技术也将会带来颠覆式的创新,重塑整个医疗健康产业生态。而医药是构建医疗健康生态的支柱,在政策、技术、成本、医患需求等因素的共同驱动下,也将会开启数字化的创新发展之路。随着医保局的成立和两票制、仿制药一致性评价、“4+7”带量采购等系列政策的出台,控费降价成为了医药改革的主题,倒逼药企采用新技术来提高效率,降低成本。随着医改逐步深入,以药养医的格局将被打破,降价控费成为医药行业未来需要长期面临的挑战,医药行业也需要进行自我救赎,通过创新来实现破茧重生。



医药行业的数字化创新是全产业链、多主体参与的创新,涉及到医药研发、医药生产和医药流通的各个环节。而且创新的主体不止局限在医药制造企业,还包括医药研发企业、医药零售企业、新兴医药电商、软件 服务企业等。数字化的解决方案能够加快新药研发、提高生产效率、降低营销成本、改善患者体验,为整个医药行业的发展提供新动力。未来,数字化技术还将进一步赋能行业发展,重塑医药产业链格局,实现要素、流程以及服务的全面数字化。这给医药行业的企业创造了市场契机,企业应该明确市场定位,结合自身优势,进行数字化战略布局,在医药数字化浪潮中构筑竞争优势。


合规是医药数字化的第一选择


金蝶云·星空可以为医药企业在医药供应链、生产、营销推广、医药零售及财务管理方面的数字化创新解决方案,为医药行业提供原料精准供应系统、数字化车间管理、质量合规管控系统、营销渠道管理系统以及零售管理等数字化解决方案。



在金蝶云·星空医药合规化解决方案中,包括满足药品经营法规的GSP解决方案以及满足药品生产质量管理规范GMP,如质量管理系统QMS、GMP文件管理系统DMS、电子批记录EBRS以及满足FDA 21 Part 11 的电子签名及审计追踪等,能够为医药行业提供全面的数字化转型解决方案的同时满足监管要求。



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医药GSP管理解决方案

国家食品药品监督管理总局发布新版GSP要求于2013年6月1日起正式实施,新版GSP吸收了供应链管理的观念,并增加了计算机信息化管理、仓储温湿度自动监测、药品冷链管理等管理要求,同时引入了质量风险管理、体系内审、设备验证等新的管理理念和方法,对于药品经营企业流通、企业的信息化管理、冷链管理和人员要求等软硬件方面都提出了许多新规定,原有规定也做了许多调整。


计算机系统是企业从事药品经营活动和质量管理活动的管理控制工具,是企业质量管理体系的重要组成部分。企业计算机系统必须满足药品经营管理活动的全过程控制,能对药品的“购销储运”等质量控制环节进行全面规范,能对首营企业审核、销售人员资格审核、购货单位资质审核、首营品种审核;能对收货、验收、储运、养护、效期、出库、销售、运输、退回、召回、追溯等过程或行为进行有效控制和管理。实现药品质量管理可控制,质量体系可追溯,并满足药品电子监管的实施条件。



将GSP管理特性完全融入到金蝶云·星空的供应链体系之中,让企业满足业务财务一体化的管理需求以及监管的需求。



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医药QMS管理解决方案


① 制药企业质量管理体系建设中的重点和难点问题


制药企业在贯彻实施新版GMP的过程中,大家遇到的难点,除了生产硬件条件的提高外,重点就是质量管理体系的建设:


▶  怎样准确理解质量管理体系构成要素?


▶  偏差、变更、投诉、CAPA、OOS/OOT等管理流程,是否合规、有效以及如何进一步改进?


▶  怎样确保质量控制与质量保证的有效性,进一步提升企业的质量管理水平?


▶  怎样进行有效的质量追踪,是否建立了偏差、变更、OOS等重要管理流程之间的关联和制约关系?


▶  怎么样建立有效的风险管理流程?如何将风险管理与偏差、变更等其他质量管理要素进行有效的结合,从而保证其科学性、合理性,并能够根据风险等级进行风险的处理?



② 关键质量管理要素的理解和实现


通过建立质量管理要素模型,实现各要素之间关联和制约,帮助企业理清之间的复杂关系,实现产品质量追踪。



③ 应用金蝶云QMS保证质量管理流程的合规性


▶  将重点管理要素的处理流程标准化,明确责任和处理时限,确保流程规范化、不折不扣的执行;


▶  应用电子表单,规范信息录入,保证关键环节关键数据的准确性;


▶  通过流程监控瓶体,直观展现流程执行情况,便于监控和督办;


▶  通过提醒、短信通知、邮件催办及云之家等多种方式,提高办理效率;


▶  将质量体系SOP固化及标准化系统流程。




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医药DMS管理解决方案

① GMP文件管理体系文件手工作业困惑


▶ 成本巨大,消耗很多纸张、耗材、人力成本,且不增值;


▶  效率巨低,文件查阅困难,耗时费力,流程非标准化,因人而异,审核效率低下;


▶  质量管理风险,版本控制不到位,现场产生误用旧版本的隐患和风险;


▶  人员变更,增加培训时间和成本,资料交接不清、人为丢失或销毁技术文件的风险;


▶  资产流失,文件是企业核心资产,安全性无法保障,技术泄密的风险;


▶  协同能力不高,发放不及时、旧版回收困难,签收存在推诿;


▶  设施设备、系统验证计划安排执行困难,导致验证报告拖延;


▶  管理层、高层难全面了解体系执行状况,外部检查也更容易暴露数据完整性不足;


▶  面临审核前,加班加点,准备资料或造假或可能带来的巨大风险。



② 文件管理DMS的核心功能


▶  审批流程:一键审批、流程标准化、无纸化以及自动提醒;


▶  电子签名及审计追踪:对核心数据操作进行电子签名及审计追踪,大大提供数据可追溯性及真实性;


▶  版本控制:发布新版时旧版自动回收,保留各版本修改记录并杜绝错误;


▶  文件关联:将文件建相互关联、动态管理、发布关联以及实现流程和文件的契合;


▶  安全受控:对质量手册,程序文件,作业指导书进行授权编写、审批、签收、改版、打印、集中管理等保证安全;


▶  在线阅读:管理所有业务文件,技术文档,外来文件等,设置普通用户只能查看不能下载和打印。




③ 文件管理DMS的功能特点


▶  便捷的文件新建和修订,可在系统中配置文件的格式模板和内容模板,确保文件格式的一致性;支持文件在线编辑与批注,减少审核时间,提高文件审批效率;


▶  严格管控文件培训和生效,支持已批准文件培训任务的自动分发,并通知各部门培训管理人员组织培训;确保完成所有的文件培训任务,系统才允许文件生效;


▶ 有效管控文件打印、分发和回收,具有权限的用户才能打印文件和记录。系统支持对打印的文件自动附加水印,记录文件打印发放信息;支持在线领取和回收;


▶  自动便捷的文件复审,支持根据文件默认复审周期及生效日期,自动生成文件复审日期;监控文件复审日期,自动生成复审计划,并通知相关人员进行文件复审。



④ 医药GMP过程控制解决方案


将GMP的控制理念融入到供应链生产业务流程中,让标准的ERP的业务流程具备有GMP控制的合规化要求。



GMP控制的节点举例如下:


▶ 供应商管理:从供应商准入评估、供应商设计以及供应商资首营资质管理,让供应商在合规的GMP体系下进行运行;


▶  全面的质量管控:从物料的基础控制设置检验参数,在进行采购业务、领料业务或者库存业务时进行质量控制,检验、取样以及检验报告等;


▶  放行控制:在物料和产品的业务控制环节,加入放行控制,对物料或者产品进行放行检查,保证物料或者产品放行检查的全面性,保证物料和产品在质量体系的严格控制中。



⑤ 电子签名与审计追踪


根据风险评估评,计算机系统属于GxP关键系统,则需要满足21 CFR Part 11 美国联邦法规第21章第11款电子记录;电子签名。


▶  1997年8月20日颁布实施的法规,适用于包括现有体系内所有的FDA监管的工作中的电子记录;


▶   电子签名和电子记录的准则是:可信的和可靠的;


▶   电子签名=手写签名;


▶   最低要求,防止假冒。


FDA要求和应用并在全球范围进行广泛的推广,应用范围主要是在GxP相关的系统,如GLP:如LIMS实验室管理系统、GMP:ERP、MES、WMS、SCAD等。


金蝶云·星空利用强大的平台化提供强大的电子签名和审计追踪的配置平台,运行在金蝶云·星空上的所有业务数据都可启用,满足标准以及个性化的需求。



⑥ 计算机化系统验证(CSV)


计算机化系统验证是指持续地以文件形式来证明计算机化系统的开发符合预先设定的接受标准和质量属性原则,能够提供满足用户需求的功能并且能够稳定长期工作的过程。


验证的目的就是证明各种设备、各个系统以及工艺过程是符合国家标准和相关法规指南的。严格把控设备、各个系统以及工艺过程中出现的偏差,从而保证患者的安全、保证产品的质量、最后是数据的完整性可追溯性。所谓完整性就是数据在整个生命周期中的全面性、一致性和准确性的程度。可追溯性就是在整个生命周期中如果某一项出现了问题,那么针对这个问题是可追溯的。


计算机化系统的验证不同于温度设备的验证和空调机组的验证,它比较抽象,计算机化系统由计算机系统以及被其控制的功能或程序组成。通俗地讲就是软件控制硬件,硬件接受指令并给予反馈。在做项目时通常情况下我们会根据客户的URS进行设计,其中设计部分包括功能设计说明、硬件设计说明、软件设计说明、设计完成后要有一个总的设计确认然后出厂验收测试,然后是进入客户要有入场验收测试。从而制定验证计划,风险评估然后是IQ、OQ、PQ。还要编写成套的验证文件,执行测试,编写填写验证文件一定要严格遵循相关指南和法规的规定(验证文件要明确说明系统必须遵循的法规)。


金蝶云·星空的应用范围如果属于GxP关键系统,则需要进行计算机化系统验证,当前主流的验证是依据ISPE的GAMP5指南的V模型进行验证。



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客户案例介绍

金蝶云·星空医药合规化解决方案已经服务了数百家医药企业,为行业提供全面的数字化转型解决方案的同时满足监管要求。



李时珍医药集团组建于2002年,位于医圣故里——湖北蕲春本草纲目生物科技园区,是一家跨地区、现代化的大型台资中药生产企业。现有湖北李时珍药业股份有限公司、厦门美商医药有限公司等13家控股子公司,母公司为李时珍医药集团有限公司,资产总额超过10亿元。李时珍医药集团有限公司2010年跻身中国制药工业百强,2015年排名百强榜第48位;2016年再次被批准为湖北省高新技术企业。集团现有员工10000余名,全国设立营销服务处983个,经过14年发展创新,集团基本形成产品多元化(中成药、保健酒、中药饮片、大健康系列产品等)、市场网络化、管理科学化、团队年轻化的医药产业发展新格局。



① 客户痛点:


▶  部门数据不能共享,造成原始数据的多次重复录入,数据查询不方便;


▶  使用一套独立软件满足GSP应用,但未能与集团整体业务进行整合,形成数据孤岛;


▶  销售订单管理未完善,服务处健康咨询师销售通过微信来报备,无法体现销售计划、销售过程与完成情况,不利于管控;


▶  没有赠品的业务流程,无法对赠品出入库及赠送客户记录管理;


▶  服务处财务耗费大量人力资源进行手工制作电子表格统计分析,工作量大,易出错,费用审批通过纸质审批,导致审批不及时且不易于复查;


▶  原ERP系统业务流程不能灵活配置,需要大量的手工重复录入;


▶  无法实现销售组织+渠道+产品线的业绩核算体系;



② 方案效益


▶  建立一个集团公司战略、公司治理、组织架构、管理文化等全方位的集团级一体化信息平台,纵向强化集团管控,横向加强业务协同成;


▶  统一平台、统一信息标准,数据集中管理,规范管理制度,优化、固化业务流程;


▶  建立一套既能满足国家GSP监管要求的业务系统又与财务系统等完全一体化应用,并为后续制药工厂的GMP应用也提供了一体化解决方案;


▶  实现采购销售全业务流程的信息跟踪与记录;


▶  统一规范全国服务处的业务流程,以及人员薪资方案;


▶  建立高效准确的商业智能分析平台,以满足对不同产业相关的经营及财务状况的分析、诊断、监控,为公司决策者提供决策依据;


▶  建立集团风险预警和监控平台,实时提供风险预警;


▶  实时整合信息有效掌握公司营运状况,延伸 ERP视野,结合经营理念提升企业竞争力;


咨询热线:17602122125  刘先生
客户案例:http://www.diepoo.cn/index.php?m=list&a=index&classid=632

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