我的服务
一站式个人服务门户，便捷管理您的所有服务
金蝶铂金授权服务商100+ 认证顾问团队7×24 响应上海 / 襄阳四地服务中心
01
服务门户功能
金蝶"我的服务"是为每位客户打造的个性化服务门户，集中展示和管理与您相关的所有服务信息。
服务概览
一目了然查看当前享有的所有服务产品和服务状态
工单管理
提交新工单、跟踪工单处理进度、查看历史工单
服务到期提醒
服务到期前自动提醒，支持在线续费
服务报告
查看服务使用报告，了解服务价值和效果
在线学习
访问培训课程、视频教程、认证考试等学习资源
社区互动
参与社区讨论，获取最新产品资讯和行业洞察
02
如何访问
登录金蝶云平台后，点击顶部导航"服务支持"→"我的服务"即可进入个人服务门户。也可以通过金蝶云APP随时随地访问您的服务信息。
常见问题
怎么查询我的工单处理进度？
登录金蝶云平台进入"我的服务"门户即可查看全部工单状态与处理记录。蝶普科技运维客户也可直接拨打 400-002-1838 转2，服务台报工单号即可查询实时进度。
服务快到期了怎么续费？
服务到期前系统会自动提醒，可在"我的服务"门户在线续费，或联系您的客户成功经理。蝶普科技客户续约时可一并评估服务等级是否需要升级（如标准服务升高级服务）。
